Avec le passage d'Universal Analytics à Google Analytics 4, il y a beaucoup de confusion sur la conservation des données. Voici ce que sont les périodes de conservation des données et comment vous pouvez les ajuster pour répondre au mieux aux besoins de votre organisation.
- Qu'est-ce que la conservation des données ?
- Qu'est-ce que la conservation des données dans Google Analytics 4 ?
- Comment modifier la durée de conservation des données dans Google Analytics 4 ?
- Qu'est-ce que la conservation des données dans Universal Analytics ?
- Comment modifier la durée de conservation des données dans Universal Analytics ?
- Combien de temps dois-je conserver les données ?
- Que dit le GDPR sur la conservation des données ?
- Réflexions finales
Qu'est-ce que la conservation des données ?
La conservation des données est, tout simplement, le temps pendant lequel vous stockez les données. Ce terme est généralement utilisé lorsqu'il s'agit de données personnelles, car la conservation de données personnelles pendant une longue période peut avoir des répercussions sur la vie privée et sur le plan juridique.
Qu'est-ce que la conservation des données dans Google Analytics 4 ?
Les données relatives aux utilisateurs et aux événements peuvent être conservées jusqu'à 26 mois. Il s'agit des données les plus importantes et les plus sensibles en termes de confidentialité collectées par Google Analytics.
D'autres types de données peuvent être conservés pendant des périodes plus longues (voir la documentation de Google pour une vue d'ensemble). Toutefois, aucune donnée ne peut être conservée indéfiniment.
Comment modifier la durée de conservation des données dans Google Analytics 4 ?
Cliquez sur Admin > Propriété > Paramètres des données > Rétention des données > Rétention des données des événements. Après avoir sélectionné le paramètre souhaité, assurez-vous de désactiver l'option "réinitialiser les données de l'utilisateur lors d'une nouvelle activité" et cliquez sur Enregistrer.
Veuillez noter que vous devez avoir un rôle d'éditeur pour modifier les paramètres de rétention des données.
Qu'est-ce que la conservation des données dans Universal Analytics ?
Les données relatives aux utilisateurs et aux événements peuvent être conservées pendant une période allant de 14 mois à une durée illimitée. Conserver les données pour toujours est très invasif et nous le déconseillons fortement.
Comment modifier la durée de conservation des données dans Universal Analytics ?
Cliquez sur Admin > Tracking Info > Data Retention > User and event data retention. Une fois que vous avez terminé, assurez-vous de désactiver l'option "Réinitialiser lors d'une nouvelle activité" et cliquez sur Enregistrer.
Comme pour GA4, vous devez disposer de privilèges d'éditeur pour modifier les paramètres de conservation.
Combien de temps dois-je conserver les données ?
Il n'y a pas de réponse toute faite : chaque organisation doit adapter sa politique de conservation des données à ses propres besoins, tout en tenant compte des obligations de conformité. Au moins, vous pouvez prendre les choses en main en exportant vos données historiques depuis Google. Voici comment procéder.
Lorsque vous décidez de la conservation des données d'analyse web, vous devez au moins impliquer votre service marketing et votre équipe juridique (ou tout autre consultant externe auquel vous pouvez faire appel pour ces rôles). Vos spécialistes du marketing savent pendant combien de temps les données restent utiles pour l'analyse, et les professionnels du droit peuvent vous donner une idée précise de vos obligations en matière de conformité.
Notez également que toutes les catégories de données ne sont pas identiques. Par exemple, il se peut qu'il n'y ait aucune raison valable de supprimer des rapports agrégés, car ils peuvent ne pas correspondre à la définition des données à caractère personnel/données personnelles identifiables dans votre pays.
Que dit le GDPR sur la conservation des données ?
En vertu du principe de limitation de la conservation, vous pouvez conserver les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire, mais pas au-delà.
Il n' y a donc pas de règle claire qui vous oblige à supprimer les données au bout de quelques semaines, mois ou années. Le GDPR part du principe que les organisations connaissent leurs propres besoins et leur permet de conserver les données aussi longtemps que nécessaire. Un institut de recherche peut avoir des raisons parfaitement valables de conserver des informations médicales vieilles de plusieurs dizaines d'années, mais un site web de divertissement n'a aucune raison plausible de conserver des données personnelles de ses visiteurs vieilles de 10 ans.
Si les entreprises peuvent décider elles-mêmes de leur politique de conservation des données, cela ne signifie pas qu'elles peuvent faire ce qu'elles veulent. Elles ont l'obligation légale de ne conserver les données que pendant une durée raisonnable et peuvent se voir infliger une amende si leur politique de conservation des données est manifestement déraisonnable. C'est pourquoi nous vous conseillons vivement de fixer une limite de temps pour les données Universal Analytics, surtout si vous êtes soumis au GDPR.
Notez également que l'anonymisation est une alternative acceptable à l'effacement en vertu du GDPR. Il est donc possible de conserver un rapport agrégé de Google Analytics longtemps après avoir effacé les données personnelles d'origine sur lesquelles il a été calculé.
Nous avons dit "pourrait" parce qu'il est vraiment difficile de procéder à une anonymisation correcte dans le cadre du GDPR. Ne présumez jamais que des données personnelles ont été rendues anonymes simplement parce qu'elles semblent l'être. Ne confiez cette tâche qu'à un professionnel du droit !
Notez également que la notion d'anonymisation diffère d'un pays à l'autre et que les fournisseurs de services américains comme Google utilisent parfois le terme de manière assez vague par rapport aux normes européennes.
Réflexions finales
En fin de compte, le moyen le plus sûr de se conformer à la limitation du stockage est de ne rien stocker. Dans de nombreux domaines, cela n'est pas possible. Mais c'est le cas pour l'analyse web !
Simple Analytics est un service d'analyse web respectueux de la vie privée qui ne collecte pas de données personnelles. Nous ne prenons rien et ne stockons rien - c'est aussi simple que cela ! Nos services proposent également l'exportation de données brutes, l'importation de données depuis Google Analytics, des plugins pour de nombreux autres logiciels, et un assistant IA pratique intégré à votre interface utilisateur.
Si tout cela vous semble intéressant, n'hésitez pas à nous essayer !