Ein Produkt zu entwickeln ist schwer. Sehr schwer. Und es wäre schade, wenn es sich nicht durchsetzen würde, weil Ihre Benutzer es nicht richtig nutzen können.
Aber wie können Sie das wissen und schließlich ändern? An dieser Stelle kommen Produktanalysetools ins Spiel. Mit ihnen erfahren Sie alles darüber, was zwischen dem Benutzer und dem Produkt passiert.
Die Produktanalyse ist eine Sammlung wertvoller Erkenntnisse, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Verbraucher Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen.
In diesem Artikel tauchen wir tief in die Produktanalyse für Ihr Unternehmen ein und erläutern, wie Sie Simple Analytics nutzen können, um die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen.
- Was ist Produktanalytik?
- Einsatzmöglichkeiten von Produktanalysetools
- Welche Produktanalysetools brauchen Sie?
- Verwendung von Simple Analytics als minimales Produktanalysetool
- Fazit
Was ist Produktanalytik?
Produktanalyse ist der Prozess des Sammelns, Analysierens und Interpretierens von Daten über die Nutzung eines Produkts. Ein Produktanalysetool ist ein spezielles Tool, das Ihnen hilft, diese Produktnutzungsdaten zu sammeln und zu visualisieren.
Ein Produktanalysetool hilft Ihnen, das Benutzerverhalten, die Akzeptanz von Funktionen und weitere produktbezogene Informationen zu verstehen.
Lassen Sie uns das verdeutlichen: Angenommen, Sie haben eine neue Funktion in Ihrem SaaS eingeführt. Nun möchten Sie wissen, ob die Benutzer sie nutzen oder nicht (und wie sie sie nutzen). Allgemeine Web-Analysen können diese Frage nicht korrekt beantworten. Diese sind für einen völlig anderen Anwendungsfall gedacht und verfügen nicht über die erforderlichen Funktionen. Für solche Situationen benötigen Sie ein Produktanalysetool.
Einsatzmöglichkeiten von Produktanalysetools
Das Konzept der Produktanalytik ist sehr umfangreich. Es gibt so viel zu erfassen und so viele Anwendungsfälle, dass wir es niemals in einem Blog unterbringen könnten. Daher werden wir uns auf die wichtigsten Angebote und Anwendungsfälle konzentrieren und diese anhand von Beispielen erläutern.
Verstehen Sie die Produktnutzung
Wenn Sie ein erfolgreiches SaaS aufbauen wollen, ist es wichtig, nah an Ihren Nutzern zu sein und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dies können Sie erreichen, indem Sie sich das Feedback der Nutzer genau anhören und analysieren, wie sie Ihr Produkt nutzen.
Das Feedback der Nutzer lässt sich leicht einholen, indem man in sozialen Netzwerken aktiv bleibt und Feedback-Widgets verwendet. Die Analyse der Produktnutzung kann jedoch nur erfolgen, wenn man sieht, wie sie durch Ihr Produkt navigieren, wenn sie es benutzen. Dies ist nur mit einem Produktanalysetool möglich.
Verstehen Sie die Annahme von Funktionen
Manchmal stürzen sich Gründer einfach in den Kaninchenbau der Funktionsentwicklung. Mehr Funktionen sind gut, aber nur, wenn die meisten Ihrer Nutzer sie für nützlich halten.
Der Einsatz eines Produktanalysetools stellt sicher, dass Sie alle Daten sammeln, die Sie benötigen, um zu verstehen, ob die meisten Ihrer Nutzer alle von Ihnen bereitgestellten Funktionen nutzen. Anhand dieser Informationen können Sie erkennen, welche Funktionen für Ihre Nutzer am wichtigsten sind und welche Funktionen in Zukunft gut ankommen werden.
Verstehen Sie Drop-offs
Wenn Sie SaaS mit einem Onboarding-Flow betreiben, wissen Sie, dass Benutzer dazu neigen, nach jedem Schritt abzubrechen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Benutzer haben, die sich für Ihr Produkt angemeldet, aber nie ein Upgrade durchgeführt haben. Sie sind auf dem Weg vom kostenlosen zum kostenpflichtigen Nutzer abgestiegen. Es ist wichtig, die Antwort auf die Frage zu finden, warum und in welchem Stadium sie abspringen. Ein Produktanalysetool kann Ihnen dabei helfen, dies zu verstehen und Ihnen die nötigen Einblicke zu geben, damit Sie entsprechend handeln und die Zahl der Abbrüche verringern können.
Visualisierung der Nutzerreise
Es ist auch wichtig, die User Journey innerhalb Ihrer App zu verstehen; dies hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Nutzer Ihre App verwendet haben. Diese Daten sind wichtig, um den Onboarding-Flow für neue Nutzer und die gesamte UX für alle zu verbessern.
Welche Produktanalysetools brauchen Sie?
Es gibt viele Arten von Produktanalysetools, einige sind sehr komplex, wie z. B. Amplitude, und andere sind einfach zu bedienen, wie z. B. Simple Analytics. Beide haben ihre Vorteile, aber wir werden erörtern, warum ein minimales Produktanalysetool wie Simple Analytics sinnvoller ist, wenn Sie die grundlegenden Einblicke erhalten möchten, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen.
Einfach zu implementieren: Das Beste an der Implementierung minimaler Produktanalysetools in Ihr Produkt ist, dass diese Tools mit Blick auf den Minimalismus entwickelt wurden. Selbst ein Nicht-Programmierer kann sie leicht implementieren, was besonders für SaaS-Gründer ohne Programmierkenntnisse und ohne technische Vorkenntnisse hilfreich ist. Komplexe Produktanalysetools erfordern ein gewisses Maß an Programmierkenntnissen für eine erfolgreiche Implementierung.
Einfache Benutzeroberfläche: Mit Simple Analytics erhalten Sie ein Tool, das aufgrund der gut durchdachten Benutzeroberfläche einfach zu verstehen und zu verwenden ist. Möchten Sie einen kurzen Blick darauf werfen? Hier ist ein Link zum Live-Analyse-Dashboard - keine Anmeldung erforderlich.
Kostengünstig: Produktanalysetools sind im Allgemeinen teuer, da die meisten von ihnen für Unternehmenskunden oder finanzstarke Startups entwickelt wurden. Die Preise reichen von einigen Hundert Dollar pro Monat bis zu Tausenden pro Monat, wie z. B. bei Amplitude, dessen Growth-Plan bei 995 Dollar/Monat beginnt. Die Preise für komplexe Produktanalysetools können für viele Unternehmen unerschwinglich sein, und für sie sind Tools wie Simple Analytics die richtige Wahl. Es beginnt bei nur 9 $/Monat bei jährlicher Zahlung.
Einfache Einhaltung der GDPR: Ein Hauptproblem bei Mainstream-Produktanalysen ist die GDPR; obwohl die meisten behaupten, GDPR-konform zu sein, kommt es auch darauf an, wie es im Produkt implementiert wurde. Eine falsche Konfiguration kann dazu führen, dass Sie nicht mit der GDPR konform sind. Auf der anderen Seite ist Simple Analytics datenschutzfreundlich und von Haus aus GDPR-konform.
Verwendung von Simple Analytics als minimales Produktanalysetool
In den meisten Fällen reicht ein minimales Produktanalysetool aus, um Ihnen die für Ihr Unternehmen erforderlichen Erkenntnisse zu liefern. Wir führen Sie durch die wichtigsten Anwendungsfälle der Produktanalyse mit Simple Analytics.
Anmeldungen verfolgen
Informationen über Benutzeranmeldungen sind wichtig für die Produktanalyse. So können Sie sich ein Bild davon machen, ob Ihre Marketingbemühungen erfolgreich sind. Sie können auch die Attribution von Anmeldungen verfolgen, um zu sehen, welche Kanäle am besten geeignet sind, um Nutzer anzuziehen.
Dazu müssen Sie die Ereignisfunktion verwenden und jedes Mal ein Ereignis auslösen, wenn sich ein neuer Benutzer anmeldet. Wenn das Ereignis installiert ist, können Sie ein "Ziel" erstellen, um es im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Das Einrichten von Zielen ist einfach. Das Bild unten zeigt, wie man es einrichtet:
Danach können Sie es als "wichtig" markieren, was bedeutet, dass dieses "Ziel" zum Besucher-Dashboard hinzugefügt wird.
Sie können es leicht nachverfolgen und wichtige Kennzahlen wie "Verweiser", "Browsertyp", "Land" und ob Ihre Anmeldungen mehr mobile oder Desktop-Nutzer enthalten, sehen. Wenn Sie z. B. einen hohen Anteil an mobilem Traffic haben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Anwendung mit mobilen Geräten kompatibel ist.
Verfolgen Sie den Verkehr auf verschiedenen Seiten
Ihre SaaS-Anwendung kann verschiedene Seiten haben, die sich auf unterschiedliche Merkmale oder Funktionen beziehen. Wenn Sie diese verfolgen, erhalten Sie einen Überblick über die am häufigsten besuchten Seiten. Sie können diese Daten nutzen, um zu entscheiden, an welchen Seiten/Funktionen Sie arbeiten möchten.
Simple Analytics verfolgt diese Daten, sobald Sie es eingerichtet haben. Hier sehen Sie, wie Ihr App-Analyse-Dashboard in Simple Analytics aussehen wird.
Wenn es sich bei Ihrem Dashboard um eine SPA handelt und Sie sich fragen, ob Simple Analytics diese unterstützt oder nicht, dann können Sie sich freuen, denn es gibt eine native Unterstützung für SPA.
Benutzerbewegungen verfolgen
Vielleicht haben Sie ein paar festgelegte Abläufe, die Sie verfolgen möchten. Sagen wir, der Benutzer meldet sich an und geht dann zu "Feature A" oder irgendwo anders hin. Dies lässt sich mit der Zielfunktion leicht nachverfolgen.
Richten Sie das Ziel einfach wie unten gezeigt ein. Sie werden sehen, wie oft der Bewegungsablauf des Benutzers abgeschlossen wurde. Obwohl das unten gezeigte Ziel nur einen einzigen Schritt enthält, können Sie so viele Schritte hinzufügen, wie Sie möchten.
Verfolgen Sie den Erfolg der Funktionsimplementierung
Wenn Sie vor kurzem eine neue Funktion eingeführt haben, ist es wichtig, zu verfolgen, ob Ihre Benutzer sie tatsächlich nutzen. Auch das lässt sich mit der Funktion "Ziele" leicht nachverfolgen. Dazu müssen Sie zunächst den Benutzerfluss definieren und ihn dann in die Ziele einfügen, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Nach der Einrichtung sehen die Daten in Ihrem Simple Analytics-Dashboard folgendermaßen aus.
Auch dies kann zum Besucher-Dashboard von Simple Analytics hinzugefügt werden, um schnell darauf zugreifen zu können, und es gibt Ihnen weitere Informationen wie "Zeit auf der Seite", "Browsertyp", "Land" und ob der Benutzer mobil oder Desktop ist.
Verfolgen Sie den Upgrade-Fluss
Es ist wichtig, genau zu wissen, wie viele Nutzer nach der Anmeldung ein Upgrade durchführen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre Preisstrategie ist und wie die Nutzer Ihr Produkt tatsächlich nutzen.
Wenn Sie bereits einen Onboarding-Flow haben, können Sie die Ereignisfunktion verwenden, um bei jedem Onboarding-Schritt bis zur endgültigen Zahlungsseite ein Ereignis auszulösen. Dabei können Sie dieselben Schritte anwenden, die wir für das Tracking von Anmeldungen beschrieben haben; Sie müssen nur ein anderes Ereignis (user_upgrade) erstellen, um dies zu verfolgen.
Alles tun
Das Beste an der Verwendung von Simple Analytics ist, dass Sie buchstäblich alles verfolgen können. Von Schaltflächenklicks bis hin zu Formularübermittlungen, Simple Analytics bietet Ihnen mit seiner Funktion für benutzerdefinierte Ereignisse alles.
Wenn Sie mehr darüber erfahren und Simple Analytics so implementieren möchten, wie es Ihnen gefällt, schauen Sie sich die Dokumentation an, dort finden Sie alles, was Sie brauchen.
Fazit
Die Verwendung eines Produktanalysetools ist definitiv ein Lebensretter. Es kann den Unterschied zwischen einem gescheiterten oder erfolgreichen Produkt ausmachen. Das Verstehen Ihrer Nutzer ist der wichtigste Teil der Entwicklung eines nachhaltigen Unternehmens.
Bei den Produktanalysetools gibt es eine große Auswahl. Wir plädieren jedoch für ein minimales Produktanalysetool. Es gibt einige wirklich komplexe und teure Tools auf dem Markt, während Tools wie Simple Analytics nur einen Bruchteil kosten und Ihnen dennoch die Einblicke geben, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Das spart eine Menge Aufwand und Zeit, so dass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist, z. B. auf die Entwicklung einer Funktion, die Ihre Nutzer schätzen würden.
Wir bieten Ihnen nicht nur die nötigen Einblicke, sondern sind auch eine datenschutzfreundliche Lösung, die sich um die Privatsphäre Ihrer Nutzer kümmert. Wir verwenden keine Tracker oder Cookies (es ist also kein lästiges Cookie-Banner nötig) und wir sind zu 100 % GDPR-konform.
Wir glauben an ein unabhängiges, besucherfreundliches Web. Wenn Sie sich davon angesprochen fühlen, können Sie uns gerne ausprobieren