Simple Analytics hat vor kurzem die Marke von 30.000 $ ARR (jährlich wiederkehrender Umsatz) überschritten. Es ist erst etwas mehr als ein Jahr her, und ich möchte Sie durch die wichtigsten Punkte unserer gemeinsamen Reise führen, und wohin ich sie als nächstes führen möchte.
- Von der Parkbank zu Hacker News
- Okay, und was jetzt?
- Marketing... was ist das?
- Die richtigen Grundlagen schaffen
- Die Perspektiven: Datenschutz und Einfachheit
- Ewiges Feedback
- Zukunft
Von der Parkbank zu Hacker News
Im September 2018 hat Simple Analytics mit seinem Start auf Product Hunt an Zugkraft gewonnen. Es landete auf Platz 3 des Tages und gewann später den #3 of the Privacy Golden Kitten Award. Ich habe schon an vielen Startups gearbeitet, aber dies war mein erster öffentlicher Launch. Es war der erste Tag und ich konnte sehen, wie es abhob!
Noch interessanter war jedoch der Tag danach. Der Start auf Hacker News (von einer Bank in Amsterdam aus mit Joshua Voydik) hat wirklich Eindruck gemacht. Wir erreichten innerhalb der ersten 5 Minuten die Nummer 1 für mindestens 9 Stunden. Die Achterbahnfahrt kann beginnen!
Okay, und was jetzt?
Die Zugkraft war enorm. Allerdings zunächst nicht auf die ideale Art und Weise. Ich bot von Anfang an eine kostenpflichtige Version an, aber Pieter Levels schlug über WIP vor, sie eine Zeit lang kostenlos anzubieten, um mehr Nutzer zu gewinnen. Ich habe es versucht, habe aber gekniffen, weil ich viele Anmeldungen für die kostenlose Version und keine für die kostenpflichtige Version bekam.
Der Start von Hacker News brachte mir meine ersten 30 zahlenden Kunden und etwa 800 Twitter-Follower (vor dem Start hatte ich etwa 60). Ich wusste, dass ich mehr Kunden gewinnen könnte, wenn ich wüsste, wie man Marketing betreibt.
Marketing... was ist das?
Für mich persönlich ist es einfach, zu programmieren und mich darauf zu konzentrieren. Aber ich wusste auch, dass meine früheren Startups nicht genug Geld einbrachten, und das lag nicht an der Programmierung, sondern eher an den fehlenden Marketingbemühungen.
Diesmal setzte ich mir ein Verhältnis von 50:50 zwischen Programmierung und Marketing zum Ziel. In Wirklichkeit war es eher 75/25, aber das ist schon viel besser als 100/0.
Eine weitere gute Erkenntnis ist, dass man Tools bauen kann, die einem beim Marketing helfen. Deshalb habe ich ein Dashboard mit allen Twitter-Erwähnungen und SEO-Keywords wie "privacy analytics" "google analytics alternative" erstellt, ....
Die Strategie bestand darin, auf die Tweets, die auf Twitter erscheinen, manuell zu antworten, was mir auch dabei helfen würde, meinen Namen bekannt zu machen.
Ein Beispiel, um mehr Kunden zu gewinnen, waren unsere Dokumente. Ich habe viel Zeit und Mühe in die Erstellung unserer Dokumentation gesteckt (danke an Minal C., der mein Grammatik-Nazi ist), und ich sehe viele Verweise aus unseren Dokumenten, wenn sich Leute anmelden.
Öffentliche Dashboards haben sich auch als großartige Marketingfunktion erwiesen. Die Kunden können entscheiden, ob sie ihre Statistiken öffentlich zugänglich machen und mit anderen teilen wollen. Das ist eine Premiere im Bereich der Analytik und eine großartige Werbung für meine Marke. Es gibt viele Tweets da draußen, die ihr Dashboard teilen und gleichzeitig Simple Analytics teilen.
Lesen Sie mehr über meine Hacker News Strategie auf marketingexamples.com
Die richtigen Grundlagen schaffen
Ich bin froh, dass ich mich am Anfang auch um das Marketing gekümmert habe, auch wenn mir das damals noch gar nicht bewusst war. Vor dem Start habe ich 2 Monate lang an dem Projekt gearbeitet. Das war von der ersten Idee bis zum MVP(siehe diese Seite und scrollen Sie nach unten, um die ersten Screenshots zu sehen). Der MVP war recht einfach: Ein Diagramm der Seitenaufrufe und eine Liste der wichtigsten Seiten, Verweise und Bildschirmgrößen anzeigen. Das meiste Feedback habe ich von Leuten bekommen, die sich in der WIP-Phase befinden.
Indem ich meinen Prozess mitteilte, wurde mir klar, dass es eine gewisse Zugkraft gab: Die ersten Beispiele von Simple Analytics wurden der Welt vorgestellt. Ich bin nicht der Beste in Sachen Design, also habe ich zu diesem Zeitpunkt auch einen Designer eingestellt, um einige Seiten für die App zu gestalten. Das ist nicht sehr MVP-mäßig, aber ich war nicht auf das Geld angewiesen, das ich verlieren würde. Das Gleiche gilt für das Werbevideo auf der Homepage (obwohl das durch Freunde gemacht wurde), was eine Menge Arbeit war - aber auch eine Menge Spaß machte. Diese kleinen Schritte - das Teilen des Prozesses, ein einfaches MVP, ein gutes Video, das frühzeitige Einholen von Feedback - haben sehr wahrscheinlich zum Erfolg des ersten Starts von Simple Analytics beigetragen.
Die Perspektiven: Datenschutz und Einfachheit
Aber Moment mal. Mit einem lustigen Video kann man sich nicht auf dem Markt durchsetzen, oder? Der Markt für Analysedienste wird von großen Unternehmen beherrscht. Die Tatsache, dass Simple Analytics ein Hit wurde, kam also unerwartet. Ich habe mich in eine Nische begeben, indem ich zwei unterschiedliche Perspektiven gewählt habe, die mir viel bedeuten: Datenschutz und Einfachheit. Ersteres fasziniert mich, seit ich im Alter von 15 Jahren mit dem Programmieren begonnen habe, und Letzteres habe ich von meinem Vater geerbt. Sie sind tief in mir verwurzelt, und ich denke, das ist einer der Gründe, warum ich immer mit Leidenschaft an meinem Startup arbeiten werde.
Dass mir diese Perspektiven im Vergleich zu meinen Mitbewerbern enorm helfen würden, hatte ich nicht erwartet. Google zum Beispiel, das in den Ruf gekommen ist, zu gierig nach Daten zu sein, die es nicht braucht, war ein Segen in Verkleidung. Analyseunternehmen haben den Drang, so viele Daten wie möglich zu sammeln, was in der Regel mit einer schrecklichen Schnittstelle einhergeht.
Simple Analytics hat dieses Problem nicht, weil es nur die benötigten Informationen sammelt, so dass wir in der Lage sind, sie in einer schönen, sauberen Oberfläche anzuzeigen.
Einige Leute haben sich nach der Abwanderungsrate erkundigt. Hier sind einige Zahlen mit mehr Informationen im Vergleich zu simpleanalytics.com/open page.
Ewiges Feedback
Um diese Erfolgsgeschichte ins rechte Licht zu rücken: Im letzten Jahr gab es nicht nur Schmetterlinge und Regenbögen. Überall tauchen Verbesserungsvorschläge und Feedback auf. Ich habe viele Möglichkeiten eingerichtet, um Feedback zu sammeln:
Einen Link in der oberen Navigation, einen manuellen Willkommens-Tweet, eine Weiterleitung zur Feedback-Seite auf vielen Seiten, einen Live-Chat - alles dank Şamil Karahisar, aktiv auf Twitter zu sein, eine Telegram-Gruppe mit Power-Usern, ein Slack für große Features, ...
Aber bei all dem Feedback und den Funktionswünschen fühlt es sich an, als wäre ich mit meinem Startup nie fertig. Es gibt viele Leute, die ein SaaS-Startup aufbauen, um ihr passives Einkommen zu finden, aber das ist harte Arbeit (und hört wahrscheinlich nie auf). Ich stehe unter dem Druck meiner Kunden, all die schönen Dinge zu bauen, die sie sich wünschen, was mich konzentriert, aber auch überfordert. Das habe ich nicht erwartet und ich bin mir nicht sicher, ob ich einen Weg gefunden habe. Im Moment scheint es zu funktionieren, konzentrierte Wochen zu haben, sich nur auf eine Funktion/ein Thema zu konzentrieren und das in einer Woche fertigzustellen.
Das alles wäre nicht möglich gewesen ohne das Feedback und die Motivation, die ich von WIP und meinen ersten Kunden bekommen habe! Es kommt mit Druck, aber ohne würde ich nicht weiterkommen, danke 🙏
Zukunft
Im nächsten Jahr möchte ich mich auf Unternehmenskunden konzentrieren. Das ist ein Markt, der wirklich eine Cookie/IP-freie Lösung braucht, wenn GDPR und PECR durchgesetzt werden. Simple Analytics ist die einzige Plattform, die für diese Zukunft konform ist.
Ich möchte mehr Tools für größere Nutzer entwickeln, wie z. B. das Herunterladen von Excel-Tabellen, die Möglichkeit, tiefer in die Daten einzudringen, ohne das Dashboard komplexer zu machen, einzigartige Besuche und vieles mehr...!